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全方位解析巴可DLP大屏

组成结构和售后服务

巴可DLP大屏幕拼接产品自从进入中国大陆市场以来，一直以高大尚的形象特立独行。在每一位巴可用户的心目中，巴可大屏幕拼接产品属于高精尖产品，在使用过程，也是极其小心谨慎的。在巴可大屏幕设备发生故障时，只能向厂家求救，致使巴可厂家一家独大的局面形成。为了打消众多巴可用户心中的顾虑，针对巴可巴可DLP大屏幕拼接产品的组成结构和售后服务两个层进行如下解析。

巴可公司在比利时是一家国营企业，其发展和市场推广，受到本国政府的制约，在产品定位和产品价格上，均有比利时政府的影子，在巴可DLP大屏幕拼接产品成型定价时，比利时巴可公司所给出的定价和在中国大陆市场的销售价格比，只有大陆市场售价的三分之一左右。虽然受到海关关税的和长途运费的影响，其巴可DLP大屏幕拼接产品价格也远远低于在中国大陆市场的售价，究其根本原因，只不过是在中国大陆的巴可公司，垄断市场，内部转手，哄抬价格造成的。

从硬件方面看，巴可DLP大屏幕拼接产品的组成，用户会发现其几大核心部件均来自世界其它厂商，屏幕购自丹麦DNP公司，采用的丹麦DNP公司的多层树脂幕。核心成像部件DMD芯片，购自美国德州仪器公司。投影机镜头购自德国的蔡司公司，光源灯泡一部分购自荷兰的飞利浦公司，一部分购自德国的欧司朗。

巴可DLP大屏幕拼接产品确实是DLP背投拼接的集大成者，大屏拼接设备采用了世界多家厂商的品牌产品，但是用户们只要仔细的想一下，巴可DLP大屏幕拼接产品只是个资源整合的产物，对上述结构部件并没有知识产权。这就像我们买笔记本电脑一样，我们能买联想的笔记本电脑，但是我们买不到联想的内存条。因为联想不生产内存条。

也就是说，巴可公司不生产屏幕、镜头、DMD芯片、灯泡；用户向巴可厂家采购屏幕、镜头、DMD芯片、灯泡时，巴可厂家只能向原生产厂家订购，在这个环节上，用户承担了生产厂家和巴可公司双重利润累加的成本，这也是巴可用户采购巴可大屏备品配件时，价格居高不下的原因之一。

从软件方面看，维护巴可设备正常运行的软件包括OCM软件、BCM软件、Apollo软件，当然巴可公司在这些软件方面也没有相应的知识产权。通过OCM软件和BCM软件能够对巴可大屏单屏或整体进行色彩、亮度、灰度调节，保障各个屏幕的相关参数趋近于一致。Apollo软件是巴可DLP拼接系统的控制软件，对“一屏多显，多屏一显”、显示内容、显示顺序等进行调节和管理。在OCM和BCM软件调节的显示效果不理想时，通过“CAST”外接设备进行整体显示效果的调节。

上面我们讲到的是巴可DLP大屏幕拼接产品硬件和软件方面的相关知识，总体来说，在巴可DLP大屏幕拼接产品中所采用的硬件和软件均由其它厂商生产制造，巴可公司只是进行了资源整合，用户如果从生产厂家直接订货，能够节省大量的成本开支，千万不要以为只有巴可厂家，才有巴可DLP大屏幕拼接产品的耗材配件。

从技术层面来看，巴可DLP大屏幕拼接产品的售后维保无外乎有以下几个核心点，一、耗材配件的更换，二、维修和维护。三、除尘保养。

一、耗材配件的更换。首先是灯泡滤网的定期更换，灯泡的更换总共分三步，第一步，把灯箱门打开；第二步，把灯泡放进去；第三步，把灯箱门关上。滤网的更换总共分两步：第一步，把旧的拆下来；第二，把新的安上去。巴可公司提供的灯泡和滤网质保期为三个月，巴可厂家建议用户定期更换，但是每次更换灯泡滤网，客户要承担相当大的费用。

客户在订购巴可耗材配件，经常被巴克客服告知，需要四到八周的订货周期，中国大陆的巴可公司为了节省成本，在中国大陆没有存储巴可DLP大屏幕拼接产品的相关耗材配件，无形中增加了用户的时间成本和巴可大屏设备因配件耗材无法按时更换，衍生的设备次生故障。

二、巴可大屏的维修和维护，巴可巴可DLP大屏用户保修的方式往往是通过巴可400客服，响应时间在24小时左右，有时候等待时间达到两三天，然后一周之内才会有巴可的工程师到达客户现场。可想而知，一旦用户设备发生故障，又面临着重大活动或者领导视察。这样的售后服务态度和效率，直接会影响到巴可大屏用户的工作和生活秩序。

在维修过程中，一旦出现小部件或者板卡损坏时，巴可维修人员，都会要求用户进行巴可IU或者巴可PU的整体更换，因为一块3万块钱左右的板卡，用户要换一台十几二十万的PU,相信大多巴可用户都遇到过这类事情。

三、巴可大屏的除尘保养，巴可大屏的除尘保养是及其专业的流程化的，用户估计不知道，巴可大屏的屏幕因为材质是树脂的，所以不能用酒精擦拭这样的小常识，用户肯定也没有见过巴可售后工程师，用专业的清洁液和鹿皮擦拭投影机镜头。如此的敷衍，不但不能够达到除尘保养的效果，反而会对用户的设备造成极大的伤害。

从组成结构和售后服务两个层面不难看出，巴可DLP大屏拼接设备是资源整合的产物，巴可厂家不拥有任何专利技术，之所以要求厂家授权或者其它任何形式的证明文件，只不过是限制其他竞争对手参与正当竞争的一种手段。厂家授权或者其它任何形式的证明文件是中国大陆的巴可公司攫取高额的利润保护伞，望广大用户擦亮眼睛，避免单位的真金白银过度浪费，避免国家外汇大量外流。